IL RUOLO - conoscerlo, sentirlo, condividerlo per vivere sani ed efficienti rapporti di lavoro In evidenza
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Il percorso formativo della durata di n. 18 ore si svilupperà in 6 momenti corsuali della durata di 3 ore ciascuno , sarà di tipo interattivo e prevederà focus group calibrati a a seconda delle tipologie di servizi e prodotti di cui si occupano i partecipanti.
CONTENUTI:
- Comunicazione verbale non verbale
- Comunicazione scritta
- Motivazione al ruolo
- L'approccio col cliente
- La presentazione di sé e dell'azienda nella quale si opera: tra aspetti emozionali e professionali
- La presentazione del prodotto o servizio: tra persuasione e descrizione delle effettive caratteristiche.
Presso Iscom Formazione Per le Imprese scarl - Via G. Bruno n. 144 -2° piano - CESENA Rif. Biondi Mariangela - Tel. 0547/639893 - Fax 0547/632190 - Mail: [email protected]
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